近日,山姆超市鹵水拼盤被曝實(shí)為保質(zhì)期一年的預(yù)制菜,且存在“陰陽標(biāo)簽”問題。這一事件不僅讓消費(fèi)者對商家誠信產(chǎn)生質(zhì)疑,更提出了預(yù)制菜是否應(yīng)當(dāng)明示的關(guān)鍵問題。
消費(fèi)者對預(yù)制菜不陌生。從金湯花膠雞到熟醉小龍蝦,從蒜蓉帝王蟹到奶油蘑菇湯,花樣繁多的預(yù)制菜讓消費(fèi)者在家就能輕松享受世界各地的大餐。但隨著行業(yè)快速發(fā)展,信息不對稱和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題越發(fā)凸顯。餐館潛伏著大量預(yù)制菜已經(jīng)讓消費(fèi)者很頭疼,當(dāng)以現(xiàn)制出名的山姆超市熟食區(qū)也出現(xiàn)了預(yù)制菜,更讓消費(fèi)者破防了。
消費(fèi)者對預(yù)制菜的態(tài)度其實(shí)很簡單,總結(jié)起來就三個(gè)字:“別瞞我”。多數(shù)人不抵觸預(yù)制菜,也愿意買一些自家不擅長的硬菜嘗鮮,但他們不能接受自己大老遠(yuǎn)跑一趟超市或餐廳,花了現(xiàn)做的錢,吃到的卻是工廠幾個(gè)月前就做好的冷凍菜。預(yù)制菜不明示,“吃”掉了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),已成為亟待解決的一大行業(yè)痛點(diǎn)。
預(yù)制菜本身并非見不得光,關(guān)鍵在于如何做到讓消費(fèi)者吃得明白。商家將預(yù)制菜與現(xiàn)制現(xiàn)賣混為一談,本身違反了消法規(guī)定的真實(shí)告知義務(wù),一旦被揭穿,還會(huì)損失消費(fèi)者信任,得不償失。不如一開始就明確告知,并以價(jià)格區(qū)分,把適合自身定位的消費(fèi)者篩選出來、服務(wù)好。
今年3月,市場監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)制菜食品安全監(jiān)管 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,首次在國家層面明確了預(yù)制菜的定義和范圍,并提出大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預(yù)制菜明示。這一規(guī)定為預(yù)制菜行業(yè)的規(guī)范發(fā)展指明了方向,也為保障消費(fèi)者權(quán)益提供了有力支持。
讓預(yù)制菜成為陽光下的一盤菜,還需要在多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化和完善。雖然《通知》倡導(dǎo)預(yù)制菜明示制度,但并非硬性規(guī)定。從消費(fèi)者的強(qiáng)烈呼聲來看,要求商家亮明預(yù)制菜身份很有必要。消費(fèi)者并非一味排斥預(yù)制菜,而是不能接受糊里糊涂就吃下肚。寫明預(yù)制菜身份,讓消費(fèi)者自己選擇,才能真正保障消費(fèi)者權(quán)益。
同時(shí),預(yù)制菜明示規(guī)定僅聚焦餐飲環(huán)節(jié),而山姆超市案例提示,零售環(huán)節(jié)同樣存在預(yù)制菜與現(xiàn)制食品界限模糊的情況。法律法規(guī)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上這一缺失環(huán)節(jié),將更多可能涉及預(yù)制菜的場景納入監(jiān)管范圍,確保消費(fèi)者權(quán)益得到全面保障。
明示預(yù)制菜符合法律法規(guī)要求,也順應(yīng)民情民意,更有利于行業(yè)發(fā)展。當(dāng)前,消費(fèi)者因無法分辨預(yù)制菜而引起的抵觸情緒已經(jīng)成為推廣預(yù)制菜最大的障礙之一。就像這次山姆的鹵肉事件中,新鮮的分裝日期和僅數(shù)日的“最佳食用日期”提示,很容易讓消費(fèi)者誤認(rèn)為是現(xiàn)鹵。而這種錯(cuò)覺,無論是有意還是無意,都會(huì)加劇消費(fèi)者對預(yù)制菜的不信任感,最終對整個(gè)行業(yè)造成損害。
預(yù)制菜想要真正走入千家萬戶、健康發(fā)展,必須邁出“明示”這一步。食品餐飲行業(yè)不僅要盡快推廣預(yù)制菜明示制度,還應(yīng)明確明示辦法。餐廳端上桌、超市買回家的是不是預(yù)制菜,不能變成一道讓消費(fèi)者猜猜猜的謎題。說好的預(yù)制菜要明示,就該明明白白亮出來,別讓消費(fèi)者等太久了。
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