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申請竟需全樓鄰居都同意 導(dǎo)盲犬進(jìn)樓為何遭遇執(zhí)行難?
2024-11-12 17:07:28 來源:中央廣播電視總臺中國之聲 編輯:
導(dǎo)盲犬是專門為協(xié)助視力障礙人士安全出行而培訓(xùn)的工作犬,它們可以被視為視力障礙人士的“眼睛和助手”,具備協(xié)助視力障礙人士躲避障礙、找到目的地、過馬路、找座位、安全上下樓梯等能力。導(dǎo)盲犬的選拔非常嚴(yán)格,真正的導(dǎo)盲犬要有正規(guī)機(jī)構(gòu)出具的工作證,而且只會(huì)交付給通過正規(guī)渠道申請的視力障礙人士。

家住上海的視力障礙人士張先生最近遇到了煩心事,在申請導(dǎo)盲犬的過程中,被居委告知,必須獲得所在樓棟鄰居的100%同意。

張先生:咨詢了12345,今年的10月有一批導(dǎo)盲犬已經(jīng)評估好了,可以接受申請,我就直接聯(lián)系了我們鎮(zhèn)的殘聯(lián),然后殘聯(lián)把我的申請?jiān)V求給了居委會(huì),居委會(huì)告訴我現(xiàn)在沒有達(dá)到100%通過,所以沒有辦法申請。我感覺到蠻疑惑的,政策是哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來制定的,如果沒有辦法得到100%征詢通過以后,我應(yīng)該有什么折中的解決辦法。

記者聯(lián)系了張先生所在的居委會(huì)助殘員李女士,對方表示前期征詢中確實(shí)有一戶居民明確反對。

記者又聯(lián)系了浦東新區(qū)殘疾人輔助器具中心,工作人員蔣先生表示,依據(jù)文件全稱是《上海市殘疾人聯(lián)合會(huì)導(dǎo)盲犬申請換證和退役事項(xiàng)管理辦法》。

上海市殘疾人福利基金會(huì)理事長柳瑾表示,基層提到的這份文件還沒有正式出臺,其中是有提到要遵循鄰里意見。

柳瑾:我們現(xiàn)在就是有一個(gè)《導(dǎo)盲犬新訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)和退役管理辦法》,包括居住條件,家庭的情況,家屬是不是同意,包括鄰里是否有意見,其實(shí)就是一個(gè)征詢意見,也沒有說必須100%的這樣一個(gè)要求。

目前事件最新進(jìn)展是,張先生了解到有住戶不同意是因?yàn)榕鹿罚謻|新區(qū)殘聯(lián)、鎮(zhèn)殘聯(lián)和居委已經(jīng)開始做協(xié)調(diào)工作。浦東新區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)康復(fù)部主任張?jiān)矫裾f,鄰里間如果有反對的聲音,也不應(yīng)該是申請工作的終點(diǎn)。

張?jiān)矫瘢簹埪?lián)的工作主要是要幫助到視障人士,另一方面也不要去引起鄰里糾紛,過程當(dāng)中,包括基層的工作還是要多做好解釋,這個(gè)非常重要。

截至2023年,我國有超過1700萬名視力障礙人士。由于對導(dǎo)盲犬的不了解,現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)有不少質(zhì)疑和反對聲。其實(shí)《導(dǎo)盲犬》國家標(biāo)準(zhǔn),其中就規(guī)定了導(dǎo)盲犬的飼養(yǎng)和管理要求,并且明確,在交付使用者之前,導(dǎo)盲犬還要和使用者進(jìn)行至少1個(gè)月的共同訓(xùn)練,讓犬適應(yīng)使用者,并服從使用者的指令。此外,標(biāo)準(zhǔn)還提出導(dǎo)盲犬回訪與復(fù)訓(xùn)、退役的要求。每只導(dǎo)盲犬還必須建立檔案記錄。

一位導(dǎo)盲犬訓(xùn)練師介紹,合格的導(dǎo)盲犬沒有安全問題,但導(dǎo)盲犬在工作時(shí)也需要周圍人盡可能不要影響它的工作。

訓(xùn)練師:導(dǎo)盲犬在各種環(huán)境當(dāng)中,它必須表現(xiàn)的就是一個(gè)穩(wěn)定,在訓(xùn)練的當(dāng)中也是非常嚴(yán)苛的,要求高于其他的工作犬。在工作當(dāng)中社會(huì)人員需要做四不一問,不拒絕、不投食、不呼喚、不撫摸;一問,就是在導(dǎo)盲犬工作當(dāng)中,我們看到視力障礙人士是主動(dòng)詢問是否需要幫助。

現(xiàn)如今,多地都出臺了相關(guān)規(guī)定,明確視力障礙人士可以攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場所、乘坐地鐵等交通工具。

中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授馬亮認(rèn)為,在導(dǎo)盲犬的入住方面,應(yīng)該考慮既要保障殘障人士必要的需求,同時(shí)也要考慮鄰居在這個(gè)問題上所提出的一些意見和建議,但是如果要求100%,我覺得是難以實(shí)現(xiàn),也是不切實(shí)際的,可能更合適的方式是確定一個(gè)相對合理的比例。

馬亮建議,可以通過積極協(xié)調(diào)、幫助以及引導(dǎo)來推進(jìn)問題的解決。

馬亮:更主要的是能夠聯(lián)合我們的社區(qū),還有一些相關(guān)的基層組織,做好鄰居的一些解釋、說明、引導(dǎo)的工作,加強(qiáng)政策引導(dǎo)和宣傳,通過入戶的登門拜訪和相關(guān)的鄰居進(jìn)行交流,讓他們打消對導(dǎo)盲犬的顧慮或偏見,從而讓大家來支持這樣一個(gè)工作。當(dāng)然在這個(gè)過程之中,我覺得很多的是要去通過協(xié)商的方式來去推進(jìn),盡可能地平衡各方面的訴求,讓大家都能得到一個(gè)比較滿意的答案。

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